CONDICIONES GENERALES DEL SORTEO PROMOCIONAL DEL
10º ANIVERSARIO DE GIMM Teleco
1. EMPRESA ORGANIZADORA
La entidad organizadora del presente sorteo es GIMM Teleco Phone, S.L., con NIF B56861586 y domicilio social en C/ Feria n.º 3, bajo, 02005 Albacete, en adelante, la empresa organizadora.
El sorteo se organiza con motivo de la celebración del 10º aniversario de GIMM Teleco, con el objetivo de agradecer la confianza y fidelidad de sus clientes.
2.OBJETO DEL SORTEO
La promoción tiene como finalidad premiar la fidelidad de los clientes de GIMM Teleco mediante el sorteo de un viaje para dos personas, conforme a las condiciones establecidas en las presentes bases.
La participación en el sorteo implica la aceptación de estas condiciones generales, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan a los participantes.
3. PREMIO
El premio consistirá en un viaje para dos personas con todo incluido, a elegir por la persona ganadora dentro de las opciones, destinos y condiciones previamente acordados con la agencia de viajes ELIA VIAJES-AB, S.A.
El viaje estará sujeto a la disponibilidad de la agencia, a las fechas elegidas y a las condiciones aplicables a la reserva. La organización y gestión del viaje se realizarán a través de la agencia indicada.
El premio no podrá canjearse por dinero en efectivo ni por otro premio alternativo, salvo acuerdo expreso con la empresa organizadora.
Cualquier suplemento, diferencia de precio o gasto adicional que no esté incluido en el premio y que derive de una elección particular de la persona ganadora será asumido por esta, siempre que se le haya informado previamente de su importe y lo haya aceptado.
La empresa organizadora informará a la persona ganadora del alcance del premio y de las condiciones aplicables antes de formalizar la reserva.
4. FECHA DEL SORTEO
El sorteo se celebrará el día 7 de septiembre de 2027.
La selección de la persona ganadora se realizará mediante el procedimiento establecido en estas bases. La empresa organizadora conservará, cuando sea posible, un registro del listado definitivo de participantes válidos y del resultado de la extracción.
5. REQUISITOS PARA PARTICIPAR
Podrán participar en el sorteo los clientes que cumplan todos los requisitos siguientes:
- a) Ser clientes de GIMM Teleco.
- b) Tener contratada una tarifa que incluya servicios de fibra óptica y telefonía móvil.
- c) Mantener activos ambos servicios en la fecha de cierre del listado definitivo y en el momento de comprobar la validez de la persona ganadora.
- d) Disponer de un número de cliente asignado por GIMM Teleco comprendido entre el 1 y el 500, ambos inclusive.
Quedarán excluidos aquellos clientes que no cumplan los requisitos anteriores o que hayan causado baja en alguno de los servicios exigidos antes de las comprobaciones correspondientes.
La empresa organizadora podrá verificar el cumplimiento de estos requisitos antes de confirmar definitivamente la concesión del premio.
La participación en el sorteo no exige contratar servicios adicionales ni aceptar una permanencia especial asociada a la promoción. Tampoco se establece una penalización específica por causar baja en los servicios contratados, sin perjuicio de las condiciones ordinarias que pudieran resultar aplicables a cada contrato.
6. ASIGNACIÓN DE NÚMEROS, LISTADO OFICIAL Y CONSULTA POR LOS CLIENTES
Cada cliente dispondrá de un número de cliente asignado por GIMM Teleco, conforme al sistema de numeración establecido por la empresa.
Para el presente sorteo, los números de participación estarán comprendidos entre el 1 y el 500, ambos inclusive, de acuerdo con la numeración de clientes existente en el momento de preparar la promoción.
El día 6 de septiembre de 2027, víspera del sorteo, GIMM Teleco revisará la situación de sus clientes para comprobar cuáles cumplen los requisitos de participación establecidos en estas bases.
Los números correspondientes a clientes que no cumplan dichos requisitos serán excluidos del sorteo antes de realizar la extracción. De esta forma, únicamente participarán los números correspondientes a clientes que reúnan las condiciones exigidas.
GIMM Teleco mantendrá un listado oficial con los números asignados a los clientes participantes.
Cualquier cliente podrá consultar, en cualquier momento y en cualquiera de los dos puntos de venta de GIMM Teleco, el número de cliente que tiene asignado. La consulta se realizará previa verificación de su identidad y respetando la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
La consulta individual del número no dará derecho a acceder al listado completo de clientes ni a conocer los datos personales de otros participantes.
7. APLICACIÓN Y PROCEDIMIENTO DEL SORTEO
El sorteo se realizará mediante la página web oficial de App-Sorteos, disponible en:
Antes de realizar la extracción, la empresa organizadora preparará el listado definitivo de números válidos, una vez excluidos los correspondientes a clientes que no cumplan los requisitos de participación.
La extracción aleatoria se realizará únicamente entre los números incluidos en dicho listado definitivo, evitando que puedan resultar ganadores números previamente excluidos.
Para ello, la empresa organizadora utilizará una modalidad de la aplicación que permita seleccionar aleatoriamente entre los números incluidos en el listado definitivo de participantes válidos.
Si la herramienta no permitiera realizar la extracción a partir de una lista de números concretos, la empresa organizadora deberá utilizar un procedimiento alternativo que garantice que solo puedan resultar seleccionados los números válidos, dejando constancia del método empleado.
La empresa organizadora conservará, cuando sea posible, un registro del listado definitivo y del resultado de la extracción, con el fin de facilitar la comprobación y transparencia del procedimiento.
8. SISTEMA DE SELECCIÓN DE LA PERSONA GANADORA
La selección de la persona ganadora se realizará conforme al siguiente procedimiento:
- a) Se partirá de los números de cliente comprendidos entre el 1 y el 500, ambos inclusive.
- b) El día 6 de septiembre de 2027 se comprobará qué clientes cumplen todos los requisitos de participación establecidos en estas bases.
- c) Se excluirán del sorteo los números correspondientes a clientes que no cumplan los requisitos. Por ejemplo, si los clientes n.º 2, 23, 47 y 151 no reúnen las condiciones exigidas, dichos números quedarán excluidos antes de realizar la extracción.
- d) Una vez elaborado el listado definitivo de números válidos, se realizará una extracción aleatoria mediante la página web oficial de App-Sorteos, o mediante el procedimiento alternativo previsto en el apartado 7 si fuera necesario.
- e) El número obtenido corresponderá a un único cliente incluido en el listado definitivo. Antes de confirmar el premio, GIMM Teleco verificará que dicho cliente continúa cumpliendo los requisitos establecidos en estas bases.
- f) Una vez comprobado el cumplimiento de todos los requisitos, el titular del número seleccionado será declarado ganador del sorteo.
La empresa organizadora conservará, cuando sea posible, el listado definitivo de números admitidos y el registro del resultado de la extracción.
9. COMPROBACIÓN Y CONFIRMACIÓN DE LA PERSONA GANADORA
Antes de confirmar definitivamente el premio, GIMM Teleco comprobará que la persona seleccionada cumple todos los requisitos de participación establecidos en estas bases.
Si la persona seleccionada no reúne los requisitos, hubiera causado baja en alguno de los servicios exigidos o no pudiera verificarse su condición de participante válido, quedará excluida y se realizará una nueva extracción entre los números restantes del listado definitivo de participantes válidos.
La nueva extracción se efectuará mediante el procedimiento establecido en los apartados 7 y 8, dejando constancia del resultado cuando sea posible.
Una vez verificado el cumplimiento de los requisitos, la empresa organizadora contactará directamente con la persona ganadora a través de los datos de contacto disponibles. La concesión definitiva del premio quedará condicionada a la comprobación de los requisitos y a la aceptación del premio.
10. COMUNICACIÓN DEL RESULTADO Y PLAZO PARA DISFRUTAR DEL PREMIO
GIMM Teleco comunicará directamente el resultado a la persona ganadora mediante los datos de contacto disponibles en sus sistemas.
La persona ganadora deberá reclamar y aceptar el premio, así como disfrutar del viaje, dentro de un plazo máximo de seis (6) meses desde la fecha del sorteo. Por tanto, el viaje deberá disfrutarse, como máximo, el 7 de marzo de 2028.
Si la persona ganadora no reclama o acepta el premio dentro del plazo establecido, o no disfruta del viaje dentro de los seis meses siguientes a la fecha del sorteo, perderá el derecho al premio, sin posibilidad de prórroga, salvo que una norma imperativa establezca otra cosa.
La elección y reserva del viaje estarán sujetas a la disponibilidad de la agencia y a las condiciones acordadas con esta. Cualquier cambio de fechas estará condicionado a la aceptación de la agencia y a la disponibilidad existente.
Los suplementos, penalizaciones, diferencias de precio o costes adicionales derivados de cambios solicitados por la persona ganadora serán asumidos por esta, siempre que hayan sido comunicados y aceptados previamente.
- PUBLICACIÓN DEL LISTADO DE PARTICIPANTES Y COMUNICACIÓN DEL GANADOR
Con el fin de proteger los datos personales de los clientes, GIMM Teleco no publicará de forma abierta el listado completo de participantes ni la relación de sus números de cliente.
La transparencia del procedimiento se garantizará mediante la disponibilidad del número asignado para su consulta individual en cualquiera de los dos puntos de venta, conforme a lo establecido en el apartado 6 de estas bases.
La empresa organizadora comunicará directamente el resultado a la persona ganadora.
La publicación de la identidad de la persona ganadora en la página web, redes sociales, establecimientos comerciales u otros canales públicos solo se realizará cuando exista una base jurídica válida para ello y se haya facilitado previamente la información exigida por la normativa de protección de datos.
Cuando la publicación se base en el consentimiento de la persona ganadora, este deberá ser libre, específico e informado. La negativa a autorizar la publicación de su identidad no afectará a su derecho a recibir el premio.
En caso de realizarse una publicación autorizada, se limitará a los datos estrictamente necesarios y no incluirá el número de cliente, teléfono, dirección ni otros datos personales adicionales que no resulten necesarios.
- PÉRDIDA DEL DERECHO AL PREMIO
La persona ganadora perderá el derecho al premio en cualquiera de los siguientes supuestos:
- a) No cumplir los requisitos de participación establecidos en estas bases.
- b) No poder verificarse su condición de cliente válido en los términos previstos.
- c) No reclamar o aceptar el premio dentro del plazo establecido.
- d) No disfrutar del viaje dentro del plazo máximo previsto en el apartado 10.
- e) Renunciar expresamente al premio.
En caso de pérdida del derecho al premio, GIMM Teleco podrá dejarlo desierto o realizar una nueva selección entre los números restantes del listado definitivo de participantes válidos, siguiendo el procedimiento establecido en estas bases.
- MODIFICACIONES E INCIDENCIAS
GIMM Teleco se reserva el derecho a resolver las incidencias que puedan surgir durante el desarrollo del sorteo, siempre que las soluciones adoptadas respeten estas bases, los derechos de los participantes y la normativa aplicable.
Cualquier modificación de las condiciones de la promoción deberá estar debidamente justificada y comunicarse por medios adecuados, sin alterar arbitrariamente las condiciones esenciales del sorteo ni perjudicar los derechos de los participantes.
En caso de fuerza mayor o de circunstancias que hagan imposible la celebración del sorteo o la entrega del premio en las condiciones previstas, la empresa organizadora actuará conforme a la legislación aplicable y comunicará las medidas adoptadas.
- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Responsable del tratamiento: GIMM Teleco Phone, S.L., con NIF B56861586 y domicilio en C/ Feria n.º 3, bajo, 02005 Albacete.
Los datos personales de los participantes serán tratados para gestionar el sorteo, verificar el cumplimiento de los requisitos, realizar las comprobaciones necesarias, contactar con la persona ganadora y gestionar la entrega y disfrute del premio.
La comunicación a ELIA VIAJES-AB, S.A. de los datos estrictamente necesarios para organizar el viaje se realizará cuando resulte necesaria para gestionar el premio y de conformidad con la normativa aplicable.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la promoción y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
Las personas interesadas podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y, cuando proceda, portabilidad, mediante una solicitud dirigida a GIMM Teleco Phone, S.L. en su domicilio social. Asimismo, podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideran que sus derechos no han sido respetados.
La participación en el sorteo no implica la aceptación de comunicaciones comerciales ajenas a la gestión de la promoción. Cualquier tratamiento adicional para fines promocionales deberá contar con la base jurídica que corresponda.
GIMM Teleco facilitará a los participantes la información completa sobre el tratamiento de sus datos personales antes de recogerlos o utilizarlos para la promoción.
- ACEPTACIÓN DE LAS BASES Y LEGISLACIÓN APLICABLE
La participación en el sorteo implica la aceptación de las presentes bases, que estarán disponibles para su consulta durante el desarrollo de la promoción.
Cualquier cuestión no prevista expresamente se resolverá conforme a la legislación española aplicable, respetando en todo caso los derechos reconocidos a los consumidores y usuarios.
La eventual nulidad o inaplicabilidad de alguna de las cláusulas no afectará al resto de las bases, siempre que estas puedan mantenerse válidamente.
EMPRESA ORGANIZADORA: GIMM Teleco Phone, S.L.
NIF: B56861586
DOMICILIO: C/ Feria n.º 3, bajo, 02005 Albacete.
MOTIVO: Celebración del 10.º aniversario de GIMM Teleco.
FECHA DEL SORTEO: 7 de septiembre de 2027.